Новосибирск. В городе заработал «печальный телефон»

В Новосибирске создана единая круглосуточная информационно-справочная служба по вопросам похоронного дела на базе МБУ «Ритуальные услуги».

По информации специалистов управления потребительского рынка мэрии Новосибирска, наш город второй в России, где создана и работает такая служба. В бесплатном и круглосуточном режиме ее специалисты оказывают населению квалифицированную помощь в решении вопросов, возникающих при потере близкого человека. В круглосуточном режиме служба начнет работу уже в апреле.

Создана она в целях предоставления жителям города на бесплатной основе достоверной и объективной информации по вопросам ритуального обслуживания.

Основные задачи операторов «печального телефона» разъяснять права и обязанности в организации погребения, информировать население о порядке организации погребения, о социальных льготах, предусмотренных для различных категорий граждан. Сотрудники службы также будут консультировать позвонивших об общественных кладбищах Новосибирска, крематориях, церквях (мечетях), предоставлять информацию о режиме их работы, адреса, контакты.

Кроме того, по телефону справочной можно будет узнать о специализированных службах города по вопросам похоронного дела, оказывающих услуги по погребению в городе Новосибирске, операторы по просьбе позвонившего предоставят их адреса и телефоны. В задачи сотрудников службы также входит прием от населения сообщений, предложений по улучшению качества предоставляемых ритуальных услуг, их обработка и анализ.