Ростуризм. Россия первой в мире разработала стандарты арктического туризма

Ростуризм и Росстандарт подготовили серию национальных стандартов (ГОСТов) "Арктический туризм", которые начнут действовать с 30 июня 2022 года. Они позволят повысить безопасность путешествий и качество туристических услуг в Арктической зоне России.

- Такие стандарты утверждены в нашей стране впервые. Более того, зарубежных аналогов этих стандартов нет. Рассчитываем, что наш опыт окажется полезным для коллег из других стран, - отметила глава Ростуризма Зарина Догузова.

В этих документах учтены природные особенности Арктики, ее суровый климат, который требует предельно четкой организации туров. Речь идет о рекомендациях, как должны быть организованы экскурсионные программы и туристические маршруты в высоких широтах, какую квалификацию должен иметь персонал, работающий с туристами, требования к необходимой инфраструктуре, транспорту, снаряжению, к тому, как должна быть выстроена коммуникация во время путешествия, в том числе со спасателями и местными жителями. Также к единому стандарту приводится система навигации для туристов в Арктике. В частности, стандарты указывают, как должны выглядеть знаки, предупреждающие туристов об опасности, сложностях на пути, о близости мест эвакуации.

Как отметили в некоммерческом отраслевом объединении "Ассоциация туроператоров", спрос на путешествия по арктическим регионам будет расти, и единые требования позволят увеличить разнообразие предложений и улучшить качество турпродуктов.

Помимо федеральных туристических ГОСТов, необходима активнейшая работа на областном уровне, так как туристический бизнес очень сильно зависит от конкретных территорий, убеждена заведующая кафедрой сервиса и туризма Мурманского арктического государственного университета Зоя Желнина.

Крайне важно, чтобы при этом учитывались условия разных регионов, поскольку Мурманская область существенно отличается от Сибири и Дальнего Востока. Кроме того, необходимо регламентировать отношения между турбизнесом и руководством особо охраняемых природных территорий. Словом, стандарты арктического туризма - лишь первый шаг, за которым должны последовать другие.