Томская область. Томичи стали чаще жаловаться на некачественную еду

Жители Томской области в 2015 году стали меньше жаловаться на услуги связи и техобслуживание автомобилей, но при этом значительно выросла доля жалоб на некачественные продукты питания, нарушения при дистанционной торговле и услуги транспорта.

Управление Роспотребнадзора по Томской области в преддверии Дня защиты прав потребителей проанализировало статистику жалоб населения за 2015 год.

Как стало известно, за год в регионе увеличилось количество обращений потребителей о продаже некачественных продовольственных товаров — на 41%, оказания бытовых услуг — на 39,6%, транспортных услуг — на 36,5%, о нарушениях при дистанционной торговле — на 21%, при оказании платных медицинских услуг — на 11%.

Лидером по количеству жалоб по-прежнему остается сфера услуг — 1151 обращение или 47,2%. На втором месте традиционно – сфера торговли, откуда поступило 1060 жалоб или 43,5%.

В 2015 году уменьшилось количество жалоб на техобслуживание и ремонт автомототранспорта на 90%, на туристические услуги — на 61,9%, страховые услуги — на 41%, услуги связи — на 33,3%, банковские услуги — на 27%, обращений в сфере торговли — на 2,2%, на услуги ЖКХ — на 4%.

Общее количество обращений в прошлом году снизилось на 4,8% — до 2436. Из них 80,2% поступило от граждан, 19,3% — из органов исполнительной власти и местного самоуправления и 0,45% — от общественных объединений потребителей.