Находка. В ЗАГСе появилась электронная система управления очередью

В первый день работы инновациями воспользовались более 200 граждан.

Как сообщает начальник ЗАГСа администрации Находки Наталья Шмаргун, теперь воспользоваться услугами учреждения можно в порядке электронной очереди. Система напоминает терминал, где желающий подать заявление на регистрацию брака, рождения ребенка или развода заходит в меню и выбирает необходимую операцию, после чего выдается талон. Номер определит порядок его в очереди в кабинет, после чего посетитель сможет зайти к специалисту, когда он высветится на электронном табло. В первый день работы системы число посетителей составило 230 человек.

Как отмечают в ЗАГСе, ситуация, при которой клиент взял талон и не прошел к специалисту, невозможна. Система электронной очереди устроена таким образом, что пропущенных или забытых клиентов не может быть. В случае, если клиент отлучился из учреждения, а вернувшись, пропустил прием, его примут вне очереди. Если посетитель нуждается в дополнительных услугах, его автоматически переведут в базу к нужному специалисту.

«Электронная система очень удобна, она позволит гражданам правильно сориентироваться в кабинетах и не отвлекать сотрудников, тем самым увеличивая число принятых посетителей» - отмечает Наталья Шмаргун.