Красноярск. За 10 месяцев 2013 года в администрацию города поступило 15220 письменных обращений граждан

В январе-октябре 2013 года виртуальной приемной воспользовались 8184 гражданина, что составляет 53,8 % от общего числа письменных обращений, поступивших в администрацию города.

Наибольшее количество письменных обращений граждан поступило по вопросам:

жилищно-коммунального хозяйства – 6063 обращения (39,8%),

градостроительства – 2367 обращений (15,6%),

улучшения жилищных условий - 1852 обращения (12,1%).

Далее в порядке убывания количества обращений по вопросам:

работы городского пассажирского автотранспорта – 845 обращений (5,5%),

предоставления мест в дошкольных учреждениях - 739 обращений (4,8%),

соблюдения законности и правопорядка - 581 обращение (3,8%),

недвижимости и земельных отношений - 444 обращения (2,9%),

социальной защиты населения - 403 обращения (2,6%),

здравоохранения - 380 обращений (2,4%).

По состоянию на 1 ноября 2013 года из 15220 обращений – 13450 (88,4%) сняты с контроля, как исполненные, 1770 (11,4%) обращений находятся в стадии рассмотрения.

Из 13450 обращений в 6914 случаях (51,4%) – даны мотивированные разъяснения, по 2609 вопросам (19,4 %) – приняты положительные решения, по 3927 (29,2%) – приняты конкретные меры.

В срок до 5 дней рассмотрено 1632 (12,1 %) обращения, до 15 дней - 4370 (32,5%) обращений, до 30 дней – 6450 (47,9%) обращений.

На личный приём к руководителям органов администрации города в январе-октябре 2013 года обратились 1713 человек. В общественной приёмной Главы города рассмотрено 3473 обращения граждан, в том числе 2723 обращений по телефону и 750 человек обратились на личный приём. Более 45% вопросов, поставленных в обращениях граждан, решены положительно.