Омск. Ресурсоснабжающие организации повышают доступность услуг

Абонентам предоставляется возможность использования Интернет сервисов, в частности для подачи заявлений о произведении пересчетов; внедряется система смс оповещения об имеющихся задолженностях; расширяются колл-центры.

«В отличие от ранее используемых трёх телефонных номеров, многоканальный номер позволил снизить время ожидания клиентов при обращении в компанию и тем самым повысил доступность услуг для населения», — отметила руководитель Сервисного центра ОАО «ОмскВодоканал» Наталья Винокурова.