Смоленская область. Актуальные вопросы работы с обращениями смолян

Аппарат администрации Смоленской области провел совещание с представителями органов исполнительной власти. На нем обсуждались актуальные вопросы, возникающие в процессе работы с обращениями граждан и организации оказания бесплатной юридической помощи.

В настоящее время со стороны руководства Смоленской области уделяется повышенное внимание качеству работы с обращениями граждан. В целях дальнейшего улучшения этой работы Аппарат администрации области усилил контроль, как за сроками подготовки ответов, так и за их содержанием.

Как показал проведённый по итогам 1 полугодия анализ, на рассмотрение в Аппарат администрации Смоленской области поступило 4991 устное и письменное обращения граждан и в форме электронного документа, что на 5,4% больше показателя 2012 года, когда поступило 4736 обращений. Из них 4190 обращений граждан поступило в письменной форме и в форме электронного документа, что соответственно больше показателя прошлого года на 3,9%.

Из числа жителей области чаще всего обращались граждане, проживающие в городе Смоленске, от которых поступило 36,6% обращений, что превышает показатель прошлого года на 12,9%.

Значительное количество обращений в отчётном периоде также поступило из Вяземского района - 9,2%, Ярцевского района - 5,4%, Рославльского района - 5,8%, Сафоновского района - 3,6%, Смоленского района - 3,4%, Гагаринского района - 3,9%.

Источник: http://www.smolgrad.ru/