НОВОСИБИРСК

Что наиболее значительное удалось сделать в области информационной политики в 2015 году
В 2015 году работа управления была направлена на выполнение задач по следующим основным направлениям: 
Ежедневный мониторинг СМИ (отдел информационного мониторинга): 
30 печатных изданий (из них 18 местных, включая региональные выпуски и вкладки, и 12 центральных);
12 телевизионных каналов (до 40 программ);
5 радиоканалов (3 местных, 2 центральных);
28 рейтинговых интернет-сайтов (12 местных и 16 федеральных).
Ежедневный документ «Критические материалы СМИ» дополнен рубрикой «Резонансные темы» для акцентирования внимания на наиболее значимых темах. Все негативные публикации СМИ, требующие реакции со стороны ответственных подразделений мэрии, ежедневно вносятся в информационную систему «Критические публикации». За 2015 год – это около 200 информационных сюжетов критического характера. Комитет экспертизы и контроля мэрии отслеживает принятые меры по обозначенным в сюжетах проблемам. 
Дополнительно отработана система оперативного оповещения руководителей, новая система показала эффект, когда по сообщению АСТ-54 удалось оперативно среагировать на разлив воды по дорожному полотну на въезде Бугринского моста.
В ежедневном режиме создается развернутый «Дайджест СМИ», который отражает новостную картину дня; пополняется архив аудио- и видеоматериалов. Объем базы за год пополнился на 52 тысячи сюжетов. Также по запросам подразделений и министерств правительства НСО проводится подборка ряда тематических материалов.
Подготовка материалов для выступлений и управленческих решений (аналитический отдел): 
Формулировка ключевых тезисов для публичных выступлений и материалов для интервью руководителей города – это ежегодный отчет мэра на сессии городского Совета, выступление перед городским активом, доклады на форумах и мероприятиях межрегионального и общероссийского значения (например, таких как Международная Ассамблея столиц и крупных городов (МАГ) в городе Актау, Казахстан). 
В течение 2015 года подготовлено более 300 материалов для встреч, выступлений и интервью руководителей мэрии и более 380 единиц материалов информационно-аналитического характера и тематических обзоров СМИ. За год представлено 6 обзоров регионального законодательства и СМИ по вопросам противодействия коррупции и антикоррупционной деятельности. 
Участие в подготовке основных пресс-конференций и еженедельных встреч с журналистами на «Часе прессы».
Подготовка более 90 ответов на обращения граждан.
Обеспечение мэрии статистической и гидрометеорологической информацией (отдел информационного обеспечения):
Проводится сбор и обобщение всех заявок структурных подразделений мэрии на обеспечение статистическими изданиями. В рамках этой работы на 2016 год заключены контракты с Новосибирскстатом и с «Западно-Сибирским управлением по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды».
Вся полученная в 2015 году информация в структурированном виде размещена в информационной системе «Статистика» на внутреннем портале мэрии, за отчетный год – около 1000 файлов. В том числе, ведется пополнение базы данных «Муниципальные показатели». Для поддержки ее в актуальном состоянии – за 2015 год в нее занесено около 30 тыс. значений показателей по различным направлениям социально-экономического развития города. Пользоваться данными могут все структурные подразделения. 
Осуществляется подготовка отдельных отчетов по показателям СЭР города на основе официальной статистики. Для Новосибирскстата подготовлен ежегодный отчет Новосибирска «Сведения об объектах инфраструктуры муниципального образования» (за 2014 г). В адрес АСДГ передана сводная информация о социально-экономическом развитии Новосибирска за 2014 год для включения в общий информационный банк «Показатели СЭР городов Сибири, Дальнего Востока и Урала». Кроме того, в течение года осуществлялся обмен показателями СЭР с рядом муниципальных образований РФ и подготовка информации по запросам: в общей сложности подготовлено более 20 информационных справок.
Социологические исследования:
Проводился систематический мониторинг общественного мнения по актуальным вопросам жизни города и оценке работы городских властей. В течение 2015 года проведено 6 социологических исследований по актуальным проблемам. 
Ключевое социологическое исследование – «Оценка социально-политической ситуации в г. Новосибирске». Было проведено 4 исследования, опрошено 9400 человек в разрезе всех районов города.
С целью оценки ситуации на медиарынке и влиятельности СМИ проведено социологическое исследование «Аудитория и рейтинг средств массовой информации г. Новосибирска» (опрошено 1100 человек). Результаты позволяют оценить значимость информационных каналов и ресурсов при подготовке конкурсов на освещение деятельности мэрии города.  
В рамках муниципальной программы и по заказу Комитета поддержки и развития малого и среднего предпринимательства мэрии было проведено социологическое исследование «Оценка эффективности программы «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства города Новосибирска» на 2014-2016 годы» (опрошено 400 человек).
Особо стоит выделить использование нового инструмента – экспресс-опросы общественного мнения по актуальным городским проблемам на муниципальном портале. Совместно с управлением информатизации мэрии внесены и реализованы предложения по совершенствованию модулей «Экспресс-опросы» и «Голосования» на муниципальном портале. В результате за годы проведено 17 экспресс-опросов, 8 голосований и 1 викторина, таким образом, охвачена аудитория в количестве более 25 тысяч респондентов. 
В общей сложности за год опрошено более 36 тысяч жителей города.
Кроме того, дважды в месяц в течение всего года осуществлялся мониторинг обзоров социологических опросов федеральных социологических служб: ФОМ, ВЦИОМ, Левада-Центр.

Новые проекты и работа в социальных сетях:
Создание механизмов вовлеченности граждан в управление ресурсами города:
Проведено голосование «Выбери дорогу для ремонта».  Горожанам было предложено на карте «Мой Новосибирск» выбрать участки автомагистралей, которые, по их мнению, надо отремонтировать в первую очередь. Таким образом, для коррекции планов дорожного ремонта была получена информация из первых рук, от потребителей услуги.
К сообщению можно было прикрепить фотографию участка и подробный рассказ о проблеме. За две недели было получено более 800 сообщений. По итогам были определены 47 участков-лидеров. При этом у рейтинга было две главных задачи. Первая – оценить план ремонта на соответствие ожиданиям людей. Вторая – проверить, насколько мэрия справляется со своей работой. По итогам выяснилось, что мнение жителей в целом совпадает с оценками мэрии. На 20 участках, которые в рейтинге получили максимальное количество жалоб, работы были выполнены в августе-сентябре 2015 года.
Социальные сети: в 2015 году стали проводить регулярный мониторинг наиболее многочисленных групп (АСТ-54, «Типичный Новосибирск» и другие);  активнее вели  работу по представлению позиции мэра в сетях ВКонтакте, в Инстаграме. Так, например, отвечая на безосновательные выпады ОНФ по поводу заоблачного размера будущей пенсии, помимо прочего, в сети были выложены сканы трудовой книжки мэра. Этот ответ заметили тысячи участников сетевых сообществ и, что весьма важно, отразили классические СМИ. 
Выпуск газеты «Красный Проспект» о деятельности муниципалитета. 
За 2015 год выпущено 11 номеров газеты тиражом от 100 тысяч экземпляров. Газета применила новый подход – делали развороты с инфографикой, где отражали интересные жителям события и объекты на картах районов.

Какие задачи стоят в 2016 году
Продолжать по-прежнему объективно и оперативно информировать население о деятельности структурных подразделений мэрии в условиях более активного формирования общественного мнения по всем проблемным вопросам в жизни города. Одна из задач – работать на опережение, актуализировать наиболее значимые темы, волнующие городское сообщество, и снимать остроту предложением разработанных решений проблемных вопросов.